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Das Leistungsangebot des Museums und die Konkurrenzangebote Konkurrenzangebote für das Museum sind solche Angebote, die vorgeben, die gleichen Freizeit-, Unterhaltungs-, Bildungs- und Kommunikationsbedürfnisse zu befriedigen, die auch an das Museum herangetragen werden. Allerdings dürfte ein langweiliger oder ein über-/unterfordernder Museumsbesuch schneller ein grundsätzliches Verdikt bezüglich der Institution Museum hervorrufen als z.B. ein verunglückter Diskothekenbesuch. Daher wird es wichtig sein, das Leistungsangebot des Museums so zu konzipieren, daß der Besucher bei jedem Besuch stets von neuem einen Nutzen erwartet und einen Vorteil wahrnimmt. Spektakuläre Sonderausstellungen und die Präsentation weltbekannter Kunstwerke sind dabei Ausnahmebedingungen. Dennoch können Ansätze gemacht werden, durch adäquate Gestaltung des Leistungsangebotes eine Attraktivität des Museums zu schaffen, die Wiederholungsbesuche auslöst und damit langfristige Besucherbindung herstellt.
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Vorwort |
Was ist Museums-Marketing? |
Situationsanalyse und
Positionsbestimmung |
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